Serwis kolorowych drukarek etykiet Epson ColorWorks
Naprawiamy wszystkie ColorWorks: od biurkowej C3500 po przemysłową C8000e. Najczęściej zatkane dysze, pełny pojemnik konserwacyjny i gilotyna. Diagnostyka w 48 godzin, kurier odbiera z całej Polski.
Drukarka atramentowa psuje się inaczej niż termotransferowa. Zamiast głowicy i wałka wymieniamy najczęściej pojemnik konserwacyjny, przepłukujemy dysze po kilku tygodniach przestoju i kalibrujemy czujnik nośnika. Naprawiamy modele z bieżącej oferty — C3500, D3800e, C4000e, C6000, C6500 i C8000e — oraz starsze C7500. Diagnostyka w 48 godzin, urządzenie wraca z wydrukiem testowym CMYK.
Co obejmuje serwis drukarek Epson ColorWorks?
W ColorWorks nie ma głowicy termicznej ani taśmy — jest głowica piezoelektryczna i cztery zbiorniki tuszu. Zużywa się co innego: pojemnik konserwacyjny, gilotyna, wałki i czujnik nośnika. Głowica ma starczyć na całe życie drukarki; w C8000e Epson mówi o 500 km wydruku.
Większość zgłoszeń to nie awarie, tylko skutki przestoju albo złego papieru. Dlatego zaczynamy od wydruku testowego dysz i od sprawdzenia nośnika, a dopiero potem mówimy o wymianie czegokolwiek.
W gwarancji C6000, C6500 i C8000e mają serwis u klienta — przyjeżdża technik Epsona, niczego nie trzeba wysyłać. Modele biurkowe wracają do serwisu. Po gwarancji naprawiamy wszystkie na oryginalnych częściach.
Czyszczenie dysz — Blade albo brakujące pasy po przerwie w druku. Cykl czyszczenia z panelu, w cięższych przypadkach płukanie głowicy. Po serii czyszczeń zwykle trzeba wymienić pojemnik konserwacyjny.
Pojemnik konserwacyjny — SJMB3500 do C3500, SJMB4000 do C4000e i D3800e, SJMB6000 do C6000 i C6500, SJMB7500 do C7500 i C8000e. Wymienia się go bez narzędzi, więc częściej doradzamy zapas, niż przyjmujemy drukarkę.
Gilotyna i odklejak — Poszarpane cięcie albo zacięta etykieta. Wymiana ostrza, czyszczenie toru, kalibracja. W wersjach Pe naprawiamy też odklejak i nawijak podkładu.
Czujnik nośnika — Nadruk ucieka z etykiety albo drukarka gubi przerwę między nimi. Kalibracja czujnika, czyszczenie okienka, wymiana wałków podających.
Elektronika i sieć — Płyta główna, zasilacz, gniazdo Ethernet, adapter Wi-Fi OT-WL06. Do tego firmware, stały adres IP i sterownik ESC/Label albo emulacja ZPL II.
Nośnik i kolory — Rozmazany wydruk to zwykle wina papieru, nie drukarki. Sprawdzamy powleczenie, dobieramy materiał i ustawiamy profil ICC pod niego.
Które urządzenia Epson ColorWorks serwisujemy?
Serwis ColorWorks C3500
Biurkowy model z tuszem pigmentowym SJIC22P. Najczęściej: czyszczenie dysz, pojemnik SJMB3500, gilotyna, kalibracja czujnika nośnika.
Typowe modele: C3500, TM-C3500
Serwis ColorWorks C4000e i D3800e
Biurkowe, z kolorowym panelem. C4000e na tuszu pigmentowym SJIC42P, D3800e na barwnikowym SJIC57P, wspólny pojemnik SJMB4000. Gilotynę wymienia się samodzielnie.
Typowe modele: C4000e (bk i mk), D3800e, CW-C4000
Serwis ColorWorks C6000 i C6500
Przemysłowe, w wersjach Ae z gilotyną i Pe z odklejakiem. Odklejak, nawijak podkładu, czujnik, pojemnik SJMB6000. W gwarancji technik przyjeżdża na miejsce.
Typowe modele: C6000Ae, C6000Pe, C6500Ae, C6500Pe, D6000, D6500
Serwis ColorWorks C7500 i C8000e
Maszyny do pracy ciągłej, tusz w workach, w C8000e stała głowica liniowa. Pojemnik SJMB7500, kontrola dysz NVT, regulacja odstępu głowicy.
Typowe modele: C7500, C7500G, C8000e (bk i mk)
Najczęstsze usterki Epson ColorWorks — i jak je naprawiamy
Poniżej realne przypadki z naszego serwisu. Jeśli masz podobny problem — zgłoś urządzenie, darmowa diagnostyka w 48h.
Białe pasy wzdłuż etykiety
Zaschnięte dysze po przerwie, rzadziej zapowietrzony wkład. Test dysz, czyszczenie, przy braku poprawy płukanie głowicy.
Pełny pojemnik konserwacyjny
To materiał eksploatacyjny, nie awaria. Podpowiadamy właściwy symbol i wysyłamy zamiennik tego samego dnia.
Nadruk rozmazuje się albo nie schnie
Zwykle papier bez powleczenia pod tusz — etykiety termiczne go nie przyjmą. Dobieramy właściwy materiał i profil koloru.
Wydruk ucieka z etykiety
Rozkalibrowany czujnik albo źle założona rolka. Kalibracja przerwy i czarnego znacznika, czyszczenie okienka, ustawienie prowadnic.
Poszarpane cięcie albo zacięta etykieta
Zużyte ostrze, brud w torze albo za gruby nośnik. W C4000e gilotynę wymienia się samodzielnie, więc często wystarczy sam moduł.
Odklejak nie oddziela etykiety (Pe)
Podkład zrywa się albo nie nawija. Regulacja napięcia, wymiana wałka, kalibracja czujnika. Dotyczy C6000Pe i C6500Pe.
Drukarka nie rozpoznaje wkładu
Brudne styki, uszkodzony chip albo wkład z innego modelu — SJIC22P, SJIC42P, SJIC57P, SJIC36P i SJIC48P nie są wymienne.
Kolory odbiegają od projektu
Brak profilu ICC, zły tryb jakości albo pomylona czerń: Black do błyszczących, Matte Black do matowych. Drukujemy wzornik do porównania.
Drukarka niewidoczna w sieci
Uszkodzone gniazdo, wadliwy adapter Wi-Fi OT-WL06 albo zmiana adresacji. Naprawa złącza, stały adres IP, ponowna instalacja sterownika.
Instrukcje, części i drukarki Epson ColorWorks
Zanim wyślesz urządzenie: skrócone instrukcje po polsku z kodami błędów, zestawy czyszczące i karty produktów.
Cennik orientacyjny — naprawa drukarek
Ceny netto napraw drukarek etykiet biurkowych i przemysłowych. Dokładna wycena po bezpłatnej diagnostyce.
| Usługa | Cena netto | Czas realizacji | Gwarancja |
|---|---|---|---|
| Diagnostyka usterki | GRATIS* | 48h | — |
| Wymiana głowicy (drukarki biurkowe) | od 430 PLN | 3–5 dni | 6 mies. |
| Wymiana głowicy (drukarki przemysłowe) | od 1 600 PLN | 3–5 dni | 6 mies. |
| Wymiana wałka dociskowego | od 150 PLN | 2–4 dni | 6 mies. |
| Kalibracja czujników drukarki | od 100 PLN | 1–2 dni | 3 mies. |
| Wymiana obcinaka gilotynowego | od 200 PLN | 2–4 dni | 3 mies. |
| Wymiana zasilacza | od 200 PLN | 2–4 dni | 6 mies. |
| Czyszczenie / konserwacja drukarki | od 150 PLN | 1–2 dni | — |
| Naprawa płyty głównej | od 300 PLN | 5–10 dni | 3 mies. |
| Naprawa modułu sieciowego (Ethernet/Wi-Fi) | od 250 PLN | 5–7 dni | 3 mies. |
* Diagnostyka gratis przy zleceniu naprawy. Bez zlecenia naprawy: 99 PLN netto + koszty wysyłki. Ceny orientacyjne netto. Dokładna wycena po diagnostyce urządzenia. Aktualizacja: luty 2026.
Proces naprawy i zgłoszenia RMA – jak działamy?
Przejrzysty proces to podstawa. Sprawdź, jak krok po kroku realizujemy zgłoszenia serwisowe.
Krok 1: Zgłoszenie RMA
Wypełnij formularz zgłoszeniowy na dole tej strony, podając markę (np. Epson ColorWorks), model i opis usterki urządzenia. Otrzymasz numer zgłoszenia i dostęp do panelu serwisowego.
Krok 2: Odbiór sprzętu
Serwis TAKMA zamawia kuriera pod odbiór sprzętu ze wskazanego w formularzu adresu. Bezpieczny odbiór odbywa się zazwyczaj w ciągu 24h.
Krok 3: Diagnoza i Wycena
Dostarczony sprzęt jest dokładnie diagnozowany przez naszych inżynierów. Wycena naprawy jest przesyłana bezpośrednio w Twoim panelu. Płatność online lub pro forma.
Krok 4: Naprawa i Odesłanie
Po akceptacji kosztorysu niezwłocznie przystępujemy do naprawy. W przypadku rezygnacji – bezpiecznie odsyłamy urządzenie z powrotem do Ciebie.
Naszym celem jest ścisła współpraca z klientem w zakresie serwisowania sprzętu, której efektem ma być zmniejszenie ilości napraw.
Zawsze proponujemy naszym klientom wcześniejsze nawiązanie kontaktu z działem serwisu — przed przesłaniem sprzętu. Bardzo często pozwala to na usunięcie usterki — pracownik serwisu instruując użytkownika lepiej rozpoznaje i diagnozuje usterkę.
Kontakt bezpośredni z działem serwisu TAKMA — przed wysyłką sprzętu.
Najczęstsze pytania — serwis Epson ColorWorks
Czy naprawiacie ColorWorks po gwarancji?
Tak, wszystkie modele na oryginalnych częściach. W gwarancji prowadzimy zgłoszenie do producenta — przy C6000, C6500 i C8000e technik Epsona przyjeżdża na miejsce, modele biurkowe trzeba dostarczyć do serwisu.
Dlaczego drukarka robi białe pasy?
Prawie zawsze to zaschnięte dysze, a nie zepsuta głowica. Zrób test dysz i uruchom czyszczenie z panelu. Jeśli pas wraca w tym samym miejscu po dwóch próbach, przywieź drukarkę — trzeba przepłukać głowicę.
Co ile wymienia się pojemnik konserwacyjny?
Nie ma sztywnego terminu, decyduje liczba czyszczeń głowicy. Drukarka sama zgłasza zapełnienie z wyprzedzeniem. Warto mieć zapasowy, bo przy pełnym urządzenie przestaje drukować.
Czy można używać zamienników tuszu?
Odradzamy. Zamienniki potrafią zapowietrzać dysze, a nadruk traci zgodność z przepisami o kontakcie z żywnością i z normą BS5609 na etykietach chemicznych.
Ile trwa naprawa?
Diagnostyka w 48 godzin od dostarczenia, typowa naprawa 3–5 dni roboczych. Części do starszych modeli sprowadzamy w 7–14 dni.
Drukarka stała kilka tygodni i nie drukuje. Co robić?
Nie ponawiaj wydruku w kółko — zużyjesz tusz i zapełnisz pojemnik. Zrób test dysz, uruchom czyszczenie, odczekaj kwadrans i powtórz test. Brakuje całego koloru? Trzeba przepłukać głowicę u nas. Na przyszłość: atramentowa lubi drukować raz w tygodniu.
Czy mogę wysłać drukarkę z innego miasta?
Tak, obsługujemy całą Polskę. Kurier odbiera zwykle w ciągu doby od zgłoszenia. Przed wysyłką wyjmij rolkę, zostaw wkłady w drukarce i zapakuj ją w oryginalny karton.
Serwisujecie starsze C7500?
Tak, na częściach od producenta — pojemnik SJMB7500 jest wspólny z C8000e. Przy poważniejszej awarii pokazujemy też koszt nowej C8000e, żeby było co porównać.
Szukasz nowego urządzenia Epson ColorWorks?
Zobacz aktualną ofertę sprzętu Epson ColorWorks w sklepie TAKMA — kolorowe drukarki etykiet, tusze SJIC, pojemniki konserwacyjne i nośniki Epson w cenach B2B.
Zobacz urządzenia Epson ColorWorks w sklepieSerwisujemy także inne marki
Pełna lista obsługiwanych producentów urządzeń AutoID — drukarki etykiet, terminale mobilne, skanery kodów.
Formularz zgłoszenia serwisowego (RMA)
Wypełnij formularz — nadamy numer RMA i zamówimy kuriera pod wskazany adres.